FAQ
Rejestracja
Otwórz/Zamknij sekcję
- Jak mogę zmienić swój adres email?
- Aby zmieni c swój adres email, zaloguj się na głównej stronie serwisu lub, jeśli jesteś już zalogowany/a, kliknij "moje konto". Tutaj możesz zmienić adres klikając "zmień adres email".
Proces zakupowy
Otwórz/Zamknij sekcję
- Dlaczego odbiór osobisty jest możliwy tylko w punkcie Eventim?
- Liczne punkty sprzedaży (outlety) są partnerami Eventim sp. z o.o. i nie mogą realizować usług dodatkowych firmy (np. takich jak odbiór osobisty biletów). Usługi Eventim są realizowane tylko w firmowym punkcie w Warszawie.
Płatność, odbiór i metody wysyłki
Otwórz/Zamknij sekcję
- Dlaczego nie mogę wybrać opcji przelewu/przekazu pocztowego przy niektórych imprezach?
- Opcja przelewu/przekazu pocztowego jest niedostępna, gdy:
- kupujesz bilety spoza Polski lub
- impreza odbywa się za mniej niż 10 dni (bilety opłacone przelewem są wysłane dopiero, kiedy kwota znajdzie sie na naszym koncie. Tylko w takim okresie czasu możemy zagwarantować, że bilety dotrą na czas),
- wybrano odbiór osobisty lub odbiór przed imprezą (zanim bilety można odebrać, muszą zostać one z góry opłacone).
Jeśli wybrałeś bilety na różne imprezy, ta opcja może także być niedostępna. Może być to związane z właściwościami poszczególnych imprez.
Pytania PO udanym zakupie
Otwórz/Zamknij sekcję
- Zamówiłem/am bilety przez internet, ale nie otrzymałem/am potweirdzenia. Czy moje zamówienie dotarło?
- Możliwe, że nie otrzymałeś/aś potwierdzenia z powodu błędnego adresu email lub z innych powodów. W tym wypadku skontaktuj się z nami pod adresem info@eventim.pl. Podaj imię i nazwisko, datę złożenia zamówienia i informację, o jaką imprezę chodzi. Poinformujemy, czy zamówienie dotarło do nas.