POMOC
PROCES ZAKUPOWY
SPIS TREŚCI
Krok 1 – WYBÓR IMPREZY I TERMINU
Krok 2 – POBIERZ INFORMACJĘ – WYBIERZ BILETY
Krok 3 – KOSZYK ZAKUPOWY
Krok 4 – LOGOWANIE/REJESTRACJA
Krok 5 – INFORMACJE O DOSTAWIE
Krok 6 – INFORMACJE O PŁATNOŚCI
Krok 7 – INFORMACJE O FAKTURZE (opcjonalnie)
Krok 8 – PODSUMOWANIE ZAMÓWIENIA
Krok 9 – POTWIERDZENIE ZAKUPU
POMOC PRZY ZAKUPIE BILETU
Jeżeli zdecydujesz się zarezerwować bilet kliknij na „bilety” przy wybranej przez Ciebie imprezie. Będziemy Ci towarzyszyć przez wszystkie kolejne kroki niezbędne, by zarezerwować bilet. Od tego czasu Twoje zamówienie będzie jedynie przetwarzane. Dopiero na końcu tego procesu pojawi się przycisk „złóż zamówienie”.
Krok 2 – POBIERZ INFORMACJĘ – WYBIERZ BILETY
Kliknij na „bilety” przy imprezie, którą wybrałeś. Teraz możesz wybrać konkretny termin. Ponownie kliknij na „bilety”, aby zaakceptować termin imprezy.
W tym kroku zobaczysz różne kategorie cenowe zawierające opis typu biletu, informacje o miejscach stojących, bądź siedzących itd. Istnieją dwie możliwości wyboru biletu, które zostaną objaśnione szczegółowo w kroku 2a i 2b:
- rezerwowanie najlepszych dostępnych miejsc (najlepsze miejsca w wybranej kategorii)
- rezerwacja z mapy obiektu (wybierz swoje miejsca na interaktywnej mapie)
UWAGA: wybrane bilety są rezerwowane w Twoim koszyku na 20 minut. Po tym czasie rezerwacja traci ważność. Możesz kupić maksymalnie 8 biletów z każdej kategorii podczas jednego kroku. Jeśli chcesz zarezerwować więcej, kliknij na przycisk „wybierz bilety z różnych kategorii cenowych” w koszyku na następnej stronie.
Krok 2a – REZERWOWANIE NAJLEPSZYCH DOSTĘPNYCH MIEJSC
W czasie zamawiania, najlepsze miejsca są rezerwowane automatycznie dla wybranej kategorii. Dla większości imprez można (tak jak w kinie) wybrać swoje miejsca z interaktywnej mapy obiektu (patrz krok 2b – zamawianie z mapy obiektu).
Krok 2b – REZERWOWANIE Z MAPY OBIEKTU
W przypadku większości imprez możesz wybrać swoje miejsca prosto z interaktywnej mapy obiektu. (Uwaga: jeżeli masz aktywne blokowanie wyskakujących okienek musisz je dezaktywować. Aby móc skorzystać z mapy obiektu musisz mieć zainstalowany program Java. Możesz go ściągnąć za darmo ze strony java.com)
W okienku, które się otworzy możesz zobaczyć plan sali. Kiedy klikniesz na wybrany obszar, zostanie on przybliżony. W oknie nawigacyjnym możesz powiększać i zmniejszać wybrany obszar. Klikając w pole nawigacyjne wyżej, zostaniesz przeniesiony do głównego okna. Teraz wybierz swoje miejsca klikając w kolorowe, wyróżnione pola (kategorie cenowe są umieszczone w legendzie po prawej stronie). Tutaj, jeśli to możliwe, możesz wybrać zniżkę (uwaga: jest to sprawdzane podczas wstępu). Wybierz np. miejsce numer 2 w normalnej cenie a zaraz po tym miejsce numer 3 ze zniżką dla dzieci. Miejsca i zniżki, które są niewłaściwie wybrane mogą być natychmiastowo skasowane w wybranym oknie. Aby potwierdzić swoje zamówienie kliknij na symbol sklepowego wózka.
Krok 3 – KOSZYK ZAKUPOWY
Jak w prawdziwym sklepie możesz gromadzić różne artykuły w swoim koszyku zanim zapłacisz za nie w kasie. Pojedyncze pozycje mogą być przenoszone z koszyka w dowolnym momencie. W każdej chwili masz dostęp do swojego koszyka. Wystarczy kliknąć w jego ikonkę na górze strony. W pasku statusu pokazana jest liczba dotychczas zarezerwowanych biletów i aktualna kwota. Kiedy będziesz zadowolony z zawartości koszyka, aby kontynuować kliknij przycisk „przejdź dalej”.
Krok 4 – LOGOWANIE/REJESTRACJA
Teraz zostaniesz zaproszony do zarejestrowania się.
Jeżeli masz już konto w naszym sklepie internetowym, przełącz się jako „powracający klient” i wpisz poprzednio wybrane hasło. Kliknij na „zapisz się i kontynuuj” aby przejść do następnego kroku.
* Jeżeli zapomniałeś swojego hasła kliknij na „przypomnienie hasła”. Na adres mailowy, z pomocą którego się rejestrowałeś otrzymasz wiadomość z dalszymi instrukcjami jak zmienić hasło.
Krok 5 – INFORMACJE O DOSTAWIE
Wybierz metodę doręczenia biletów (odbiór, przesyłka,…) i podaj niezbędne dane. Kliknij na przycisk poniżej aby kontynuować.
Jeżeli dla wybranej metody przesyłki dostępnych jest więcej rodzajów w ramach tej metody przesyłki, będą one wyświetlone. Wybierz żądaną przez siebie metodę przesyłki i kliknij na przycisk poniżej, np. dla print@home „Wydrukuję bilety w domu”.
Pamiętaj, że dostępność metod przesyłki zależy od wybranego wydarzenia oraz od czasu, jaki pozostał do imprezy.
Krok 6 – INFORMACJE O PŁATNOŚCI
Po prawej stronie pojawi się teraz wybrana metoda przesyłki. W przypadku gdy będziesz chciał ją zmienić, kliknij na link „zmień” znajdujący się obok.
W głównym oknie zobaczysz teraz możliwe metody płatności. Kliknij na żądanej metodzie płatności aby dowiedzieć się więcej. Jeśli chcesz wpisać adres do faktury (inny niż adres doręczenia, np. adres firmy), zaznacz tę opcję. Adres do faktury będzie do podania w następnym kroku. Aby potwierdzić swój wybór kliknij przycisk pod wybraną przez siebie metodą płatności.
Krok 7 – INFORMACJE O FAKTURZE (opcjonalnie)
W przypadku gdy ustaliłeś już jakikolwiek adres (do faktury lub doręczenia) będą one wyświetlone do wyboru. Kliknij na adres aby wypełnić wymagane pola i potwierdź klikając przycisk poniżej.
Krok 8 – PODSUMOWANIE ZAMÓWIENIA
Tutaj zobaczysz znowu podsumowanie swojego zamówienia zawierające koszty wysyłki, Twoje dane, adres dostarczenia oraz sposób zapłaty. Sprawdź je uważnie. Aby zakończyć zamówienie kliknij na „złóż zamówienie”. Wraz z tym krokiem Twoje zamówienie staje się wiążące.
Krok 9 – POTWIERDZENIE ZAKUPU
O ile płatność została wykonana poprawnie, otrzymasz wiadomość, że Twoje zamówienie jest kompletne. W czasie kolejnych kilku minut otrzymasz e-mail potwierdzający wraz z numerem zamówienia. Możesz też wydrukować je natychmiast klikając w symbol drukarki.
W przypadku wyboru print@home (wydrukuj swoje bilety), dodatkowy przycisk będzie widoczny na tej stronie. Kliknij go i podążaj za dalszymi instrukcjami aby wydrukować bilety.
Aby znaleźć odpowiedź na inne pytania dotyczące zamówienia, zajrzyj do Najczęściej Zadawanych Pytań
SPIS TREŚCI
Krok 1 – WYBÓR IMPREZY I TERMINU
Krok 2 – POBIERZ INFORMACJĘ – WYBIERZ BILETY
Krok 3 – KOSZYK ZAKUPOWY
Krok 4 – LOGOWANIE/REJESTRACJA
Krok 5 – INFORMACJE O DOSTAWIE
Krok 6 – INFORMACJE O PŁATNOŚCI
Krok 7 – INFORMACJE O FAKTURZE (opcjonalnie)
Krok 8 – PODSUMOWANIE ZAMÓWIENIA
Krok 9 – POTWIERDZENIE ZAKUPU
POMOC PRZY ZAKUPIE BILETU
Jeżeli zdecydujesz się zarezerwować bilet kliknij na „bilety” przy wybranej przez Ciebie imprezie. Będziemy Ci towarzyszyć przez wszystkie kolejne kroki niezbędne, by zarezerwować bilet. Od tego czasu Twoje zamówienie będzie jedynie przetwarzane. Dopiero na końcu tego procesu pojawi się przycisk „złóż zamówienie”.
Krok 2 – POBIERZ INFORMACJĘ – WYBIERZ BILETY
Kliknij na „bilety” przy imprezie, którą wybrałeś. Teraz możesz wybrać konkretny termin. Ponownie kliknij na „bilety”, aby zaakceptować termin imprezy.
W tym kroku zobaczysz różne kategorie cenowe zawierające opis typu biletu, informacje o miejscach stojących, bądź siedzących itd. Istnieją dwie możliwości wyboru biletu, które zostaną objaśnione szczegółowo w kroku 2a i 2b:
- rezerwowanie najlepszych dostępnych miejsc (najlepsze miejsca w wybranej kategorii)
- rezerwacja z mapy obiektu (wybierz swoje miejsca na interaktywnej mapie)
UWAGA: wybrane bilety są rezerwowane w Twoim koszyku na 20 minut. Po tym czasie rezerwacja traci ważność. Możesz kupić maksymalnie 8 biletów z każdej kategorii podczas jednego kroku. Jeśli chcesz zarezerwować więcej, kliknij na przycisk „wybierz bilety z różnych kategorii cenowych” w koszyku na następnej stronie.
Krok 2a – REZERWOWANIE NAJLEPSZYCH DOSTĘPNYCH MIEJSC
W czasie zamawiania, najlepsze miejsca są rezerwowane automatycznie dla wybranej kategorii. Dla większości imprez można (tak jak w kinie) wybrać swoje miejsca z interaktywnej mapy obiektu (patrz krok 2b – zamawianie z mapy obiektu).
Krok 2b – REZERWOWANIE Z MAPY OBIEKTU
W przypadku większości imprez możesz wybrać swoje miejsca prosto z interaktywnej mapy obiektu. (Uwaga: jeżeli masz aktywne blokowanie wyskakujących okienek musisz je dezaktywować. Aby móc skorzystać z mapy obiektu musisz mieć zainstalowany program Java. Możesz go ściągnąć za darmo ze strony java.com)
W okienku, które się otworzy możesz zobaczyć plan sali. Kiedy klikniesz na wybrany obszar, zostanie on przybliżony. W oknie nawigacyjnym możesz powiększać i zmniejszać wybrany obszar. Klikając w pole nawigacyjne wyżej, zostaniesz przeniesiony do głównego okna. Teraz wybierz swoje miejsca klikając w kolorowe, wyróżnione pola (kategorie cenowe są umieszczone w legendzie po prawej stronie). Tutaj, jeśli to możliwe, możesz wybrać zniżkę (uwaga: jest to sprawdzane podczas wstępu). Wybierz np. miejsce numer 2 w normalnej cenie a zaraz po tym miejsce numer 3 ze zniżką dla dzieci. Miejsca i zniżki, które są niewłaściwie wybrane mogą być natychmiastowo skasowane w wybranym oknie. Aby potwierdzić swoje zamówienie kliknij na symbol sklepowego wózka.
Krok 3 – KOSZYK ZAKUPOWY
Jak w prawdziwym sklepie możesz gromadzić różne artykuły w swoim koszyku zanim zapłacisz za nie w kasie. Pojedyncze pozycje mogą być przenoszone z koszyka w dowolnym momencie. W każdej chwili masz dostęp do swojego koszyka. Wystarczy kliknąć w jego ikonkę na górze strony. W pasku statusu pokazana jest liczba dotychczas zarezerwowanych biletów i aktualna kwota. Kiedy będziesz zadowolony z zawartości koszyka, aby kontynuować kliknij przycisk „przejdź dalej”.
Krok 4 – LOGOWANIE/REJESTRACJA
Teraz zostaniesz zaproszony do zarejestrowania się.
Jeżeli masz już konto w naszym sklepie internetowym, przełącz się jako „powracający klient” i wpisz poprzednio wybrane hasło. Kliknij na „zapisz się i kontynuuj” aby przejść do następnego kroku.
* Jeżeli zapomniałeś swojego hasła kliknij na „przypomnienie hasła”. Na adres mailowy, z pomocą którego się rejestrowałeś otrzymasz wiadomość z dalszymi instrukcjami jak zmienić hasło.
Krok 5 – INFORMACJE O DOSTAWIE
Wybierz metodę doręczenia biletów (odbiór, przesyłka,…) i podaj niezbędne dane. Kliknij na przycisk poniżej aby kontynuować.
Jeżeli dla wybranej metody przesyłki dostępnych jest więcej rodzajów w ramach tej metody przesyłki, będą one wyświetlone. Wybierz żądaną przez siebie metodę przesyłki i kliknij na przycisk poniżej, np. dla print@home „Wydrukuję bilety w domu”.
Pamiętaj, że dostępność metod przesyłki zależy od wybranego wydarzenia oraz od czasu, jaki pozostał do imprezy.
Krok 6 – INFORMACJE O PŁATNOŚCI
Po prawej stronie pojawi się teraz wybrana metoda przesyłki. W przypadku gdy będziesz chciał ją zmienić, kliknij na link „zmień” znajdujący się obok.
W głównym oknie zobaczysz teraz możliwe metody płatności. Kliknij na żądanej metodzie płatności aby dowiedzieć się więcej. Jeśli chcesz wpisać adres do faktury (inny niż adres doręczenia, np. adres firmy), zaznacz tę opcję. Adres do faktury będzie do podania w następnym kroku. Aby potwierdzić swój wybór kliknij przycisk pod wybraną przez siebie metodą płatności.
Krok 7 – INFORMACJE O FAKTURZE (opcjonalnie)
W przypadku gdy ustaliłeś już jakikolwiek adres (do faktury lub doręczenia) będą one wyświetlone do wyboru. Kliknij na adres aby wypełnić wymagane pola i potwierdź klikając przycisk poniżej.
Krok 8 – PODSUMOWANIE ZAMÓWIENIA
Tutaj zobaczysz znowu podsumowanie swojego zamówienia zawierające koszty wysyłki, Twoje dane, adres dostarczenia oraz sposób zapłaty. Sprawdź je uważnie. Aby zakończyć zamówienie kliknij na „złóż zamówienie”. Wraz z tym krokiem Twoje zamówienie staje się wiążące.
Krok 9 – POTWIERDZENIE ZAKUPU
O ile płatność została wykonana poprawnie, otrzymasz wiadomość, że Twoje zamówienie jest kompletne. W czasie kolejnych kilku minut otrzymasz e-mail potwierdzający wraz z numerem zamówienia. Możesz też wydrukować je natychmiast klikając w symbol drukarki.
W przypadku wyboru print@home (wydrukuj swoje bilety), dodatkowy przycisk będzie widoczny na tej stronie. Kliknij go i podążaj za dalszymi instrukcjami aby wydrukować bilety.
Aby znaleźć odpowiedź na inne pytania dotyczące zamówienia, zajrzyj do Najczęściej Zadawanych Pytań