Wstęp
Rozwój technologii niezaprzeczalnie ułatwił nam wszystkim życie. Stanie w kolejce do kasy biletowej to na szczęście przeszłość, bo dzisiaj bilet na niemal każde wydarzenie, można kupić online i otrzymać go w dowolnej formie – cyfrowej (opcja dla tych, którzy cenią wygodę) lub papierowej (dla kolekcjonerów).
Skok technologiczny, rozwój portali społecznościowych niesie ze sobą również pewne ryzyka – w przypadku rynku biletowego mowa przede wszystkim o tzw. czarnym rynku wtórnym, którego nieświadomi uczestnicy nierzadko padają ofiarą oszustów i koników. W naszej codziennej pracy musimy mierzyć się z takimi przypadkami, najczęściej niestety pokrzywdzonym nie da się pomóc, a winnych zlokalizować. W skrócie to Ty Drogi Kliencie tracisz, pieniądze, czas i nerwy, a niejednokrotnie nie zostajesz finalnie wpuszczony na koncert.
Poniższy poradnik przygotowaliśmy z myślą o wszystkich tych, którzy kupują bilety online i nie są do końca pewni czy ich zakupowa aktywność jest na 100% bezpieczna.
10 rad
jak bezpiecznie kupować bilety
Bądź szybszy_a niż inni – to prostsze niż myślisz!
Na wiele wydarzeń zakup biletu nie powinien być problemem, wystarczy, że zainteresujesz się tym odpowiednio wcześniej. Marzysz o koncercie Dua Lipy albo Dawida Podsiadło? Obserwuj swoich ulubionych artystów w social mediach by nie przegapić informacji o nowo ogłoszonych koncertach. Tak, wiemy, że nie każdy jest online 24 godziny na dobę, dlatego mamy dla Ciebie rozwiązanie idealne.
Na Eventim.pl masz możliwości zapisu na TicketAlarm – specjalną listę mailingową konkretnego artysty, imprezy lub festiwalu. Gdy jesteś na niej obecny to gwarantujemy, że to właśnie Ciebie w pierwszej kolejności poinformujemy o nowym koncercie Twojego idola. Zapisu na TicketAlarm możesz dokonać na stronie dedykowanej danemu artyście, np. tutaj: eventim.pl/artist/metallica
Pamiętaj, że wiedza to potęga – jeśli dowiesz się odpowiednio wcześniej o wyczekiwanej trasie koncertowej nie będziesz musiał_a martwić się dostępnością biletów. Jeśli jakieś wydarzenie ma status wyprzedanego, to na Eventim.pl istnieje możliwości zapisania się na Listę rezerwową dzięki czemu dostaniecie maila, gdy pojawi się dodatkowy termin albo pula biletów.
Dodatkowa rada – zapisz się do fanklubu, bardzo często fanklub ma gwarantowaną przedsprzedaż lub dedykowaną pulę biletów. Warto też odwiedzać stronę fansale.pl – gdyż na niej mogą pojawić się oferty odsprzedaży, a my jako jej operator gwarantujemy bezpieczeństwo transakcji, inny dystrybutor nie da ci takiej możliwości.
Bądź dobrze poinformowany_a
Każdy zakup powinien poprzedzić research. Strona artysty, organizatora, oficjalne wydarzenie na Facebooku, strona obiektu – to wszystko są miejsca, w których znajdziesz sprawdzone i rzetelne informacje na temat tego, gdzie i jak bezpiecznie kupisz bilet.
Czytaj regulamin imprezy
Ragulamin każdej imprezy daje Ci wiedzę o dodatkowych warunkach towarzyszących sprzedaży biletów. Bardzo często bilety na koncerty topowych artystów są personalizowane – to znaczy, że na bilecie znajduje się imię i nazwisko osoby, która może z nim wejść. Nawet jeśli odkupisz od kogoś taki bilet to wciąż będą na nim dane poprzedniego właściciela i zapewne nie zostanie wpuszczony na imprezę. Nie wierz nikomu kto mówi Ci, że dane personalizowane można łatwo zmienić albo nie będą sprawdzane przed wejściem. Bądź mądrzejszy_a i sprawdź, jak to jest faktycznie w regulaminie imprezy.
Ostrożnie z GOOGLE
Google wspiera walkę branży muzycznej z nieautoryzowaną odsprzedażą biletów np. poprzez blokowanie niektórych reklam oraz dodatkową certyfikację każdego reklamodawcy, który próbuje sprzedawać bilety. Pomimo tego, strony specjalizujące się w odsprzedaży często znajdują się wśród wyników wyszukiwania Google. Pamiętaj! Najbezpieczniejszym źródłem informacji o tym, gdzie możesz nabyć bilet to strony i miejsca wskazane w punkcie 2.
Nie znasz tych ludzi z Facebooka
Zakup biletu od obcych osób, których poznałeś_aś na Facebooku, Instagramie albo w innej sieci społecznościowej to od początku jest bardzo zły pomysł. Nie masz żadnej gwarancji, że otrzymasz bilet za to całkiem możliwe, że zostaniesz oszukany.
Nie odkupuj biletów domowych (w formacie pdf)
Nie ważne czy to przez internet czy przed wejściem na koncert. W 9 na 10 przypadków ten sam bilet został odsprzedany kilku osobom, to żaden problem wydrukować/wysłać go kilka razy. W efekcie z tym biletem wejdzie tylko jedna osoba – ta która przyszła jako pierwsza.
Zakup tradycyjnego biletu również jest ryzykowny. Jego sprzedawca mógł wcześniej zgłosić się do punktu zakupu po duplikat (mógł np. skłamać, że bilet został przez niego zgubiony). W takim przypadku pierwotny bilet jest unieważniony, a w jego miejsce wystawiony jest nowy z nowym kodem kreskowym.
Unikaj stron, które zajmują się odsprzedażą biletów
Zakup biletu poprzez StubHub lub Viagogo nigdy nikomu w niczym nie pomógł. Serio, nikomu (facebook.com/watch/?v=2034015049997263). Dodatkowo bilety są tam oferowane w cenach, nawet kilka razy wyższych niż normalnie, co jest niezgodne z prawem.
Nie karm konika
Pewnie tego nie wiesz, ale odsprzedaż biletów po zawyżonej cenie jest w Polsce wykroczeniem. Co więcej jest to praktyka szkodliwa dla całego rynku, na której wzbogaca się tylko konik. Jeśli chcesz odkupić od kogoś bilet, zgadzaj się wyłącznie na oryginalną cenę... lub niższą ;).
Nie bądź konikiem
W życiu różnie bywa, wiadomo. Jeśli sam nie możesz wziąć udział w wydarzeniu to szkoda, aby bilet się zmarnował. Pamiętaj jednak, że najlepiej bilet przekazać komuś znajomemu.
Na Eventim.pl przy każdym zakupie możesz dokupić ubezpieczenie biletu, które chroni cię w przypadku zdarzeń losowych: eventim.pl/ubezpieczenie
Zgłaszaj oszustów
Jeśli dojdzie do najgorszego i zostaniesz oszukany nie zostawiaj tej sprawy. Możesz taką sytuację zgłosić na policję. Pamiętaj, że w ten sposób pomagasz innym fanom i po prostu dochodzisz sprawiedliwości.

Najlepsze wydarzenia, największe gwiazdy, najlepsze promocje!
Zarejestruj się już teraz!
Tak, chcę otrzymywać drogą mailową Newsletter eventim.pl zawierający informacje o nowych produktach/wydarzeniach z oferty Eventim.pl. Oświadczam, że mam skończone 16 lat.
Zapoznałam/łem się ze szczegółowymi informacjami na temat przetwarzania danych osobowych oraz przysługujących mi praw zgodnie z Klauzulą informacyjną dotyczącą przetwarzania danych.
Zgadzam się na przetwarzanie moich danych osobowych przez administratora w celu przesyłania newsletterów i w tym celu zgadzam się na używanie przez administratora telekomunikacyjnych urządzeń końcowych, których jestem użytkownikiem, dla celów marketingu bezpośredniego oraz na przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną na podany powyżej adres e-mail.
Administratorem danych osobowych jest Eventim sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, al. Jerozolimskie 25, 00-508 Warszawa.
Zostałam/em poinformowana/y, że przysługuje mi prawo do cofnięcia zgody oraz że jej wycofanie nie wpłynie na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem. Masz prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie. Szczegółowe informacje na temat sposobów wycofania zgody znajdują się w Klauzuli informacyjnej dotyczącej przetwarzania danych.
Eventim Sp. z o.o. szanuje prywatność użytkowników. Możesz więcej dowiedzieć się o naszej Polityce Prywatności w Klauzuli informacyjnej dotyczącej przetwarzania danych.
Przykładowy biuletyn możesz zobaczyć TUTAJ.