Pomoc i kontakt
Czy poprawnie złożyłem zamówienie?
1. Logując się na stronie www.eventim.pl, wykorzystując adres email podany podczas zakupu.
W zakładce „moje zamówienia”, możesz przeglądać swoje zamówienia i ich aktualny status.
Status „nieopłacone” – oznacza, że rezerwacja Twojego zamówienia zakończona została sukcesem i zostanie przekazana do realizacji niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności na naszym rachunku bankowym.
„Przygotowane do wysyłki” oznaczają, że zamówienia są przez nas realizowane. Dołożymy wszelkich starań, aby zostały wysłane tak szybko jak będzie to możliwe.
Status „Wysłane” oznacza, że przesyłka z zamówieniem została nadana lub jest gotowa do odbioru w punkcie Eventim.
Status „Anulowane” oznacza, że rezerwacja nie powiodła się i nie zostanie przekazana do realizacji.
2. Sprawdzając swoją skrzynkę e-mailową.
Po każdym prawidłowo sfinalizowanym zamówieniu, na swoją pocztę powinieneś otrzymać potwierdzenie zamówienia.
Wiadomość jest generowana automatycznie i powinna być dostarczona w ciągu godziny.
Jeżeli nie otrzymałeś wiadomości od nas, sprawdź czy nie trafiła ona do innego folderu w Twojej skrzynce odbiorczej, np. spam, inne, powiadomienia, oferty.