TAURON Arena Kraków jest w pełni przystosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnościami. Dostępne są rampy podjazdowe oraz windy o odpowiedniej szerokości, umożliwiające swobodne poruszanie się po obiekcie. Specjalnie wyznaczone miejsca na trybunach znajdują się na poziomie A, z przestrzenią dla 52 osób poruszających się na wózkach inwalidzkich oraz ich opiekunów.
Wewnątrz areny, obok standardowych kołowrotów, znajdują się szersze przejścia dostosowane dla osób na wózkach. Kasy biletowe oraz recepcja posiadają obniżone lady, co ułatwia komunikację. Dodatkowo, dostępne są sanitariaty dostosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnościami, wyposażone w instalację przyzywową.
Dzięki wszystkim tym udogodnieniom TAURON Arena Kraków zapewnia komfortowy dostęp do wydarzeń dla wszystkich swoich gości.